Kundenstimmen
Was unsere Kunden sagen
Echte Erfahrungen aus der Werkstatt – ungeschönt und direkt.
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Berichte aus erster Hand
Robert Baumann
Zug, CH
Mein Chronograph lief seit einem halben Jahr unregelmässig – die Stoppfunktion setzte sich manchmal nicht zurück. Bei Ankerwerk haben sie mir zuerst erklärt, was sie vermuten, bevor überhaupt etwas geöffnet wurde. Das war mir wichtig. Nach zwei Wochen lief die Uhr wieder einwandfrei.
Mai 2025
Lena Widmer
Cham, ZG
Braceletanpassung für meine neue Uhr – Band war zu gross. Kurzer Besuch, alles wurde korrekt gemacht. Ein bisschen Wartezeit, aber der Preis war fair und das Ergebnis stimmt.
April 2025
Hans-Peter Müller
Baar, ZG
Vollständige Revision einer alten Familienerbschaft – ein Werk aus den 1970ern, das seit Jahren stillstand. Markus hat das Kaliber auseinandergenommen, gereinigt, neu geölt. Nach drei Wochen tickt die Uhr wieder. Die Erläuterungen am Schluss waren sehr aufschlussreich.
April 2025
Andrea Fürst
Zug, CH
Sehr angenehmes Gespräch bei der Abgabe. Sandra hat sich Zeit genommen und erklärt, was an meiner Uhr vermutlich gewartet werden müsste. Keine unnötigen Empfehlungen, kein Druck. Genau so wünscht man sich das.
Mai 2025
Jonas Keller
Steinhausen, ZG
Ich hatte zwei Glieder zu viel am Metallfaltband meiner Taucheruhr. Das war in zwanzig Minuten erledigt und sitzt jetzt perfekt. Die Uhr mit dem Federsteg war etwas knifflig, aber das Team war ruhig und kompetent. Empfehle ich gerne weiter.
Mai 2025
Maria Imhof
Luzern, LU
Ich war etwas unsicher, ob sich eine Revision meiner alten Uhr lohnt. Bei Ankerwerk wurde mir das offen besprochen – ohne dass ich das Gefühl hatte, zu einem Entscheid gedrängt zu werden. Ich habe die Revision durchführen lassen und bin sehr zufrieden.
März 2025
Fallbeispiele
Zwei Uhren, zwei Geschichten
Fall 01 – Chronograph
Ausgangslage
Der Besitzer einer Sportuhr aus den 1990ern bemerkte, dass sich die Stoppfunktion nach dem Rückstellen nicht mehr präzise zurücksetzte. Die Minutenzählung wich um mehrere Sekunden ab, der Stundenzähler reagierte träge.
Vorgehen
Nach Sichtprüfung und Befundbesprechung wurde das Schaltwerk gezielt demontiert. Die Kupplungsteile wiesen Verschleiss auf. Nach Reinigung und Erneuerung der betroffenen Komponenten wurde das Werk neu eingestellt.
Ergebnis
Stoppfunktion läuft wieder korrekt. Rückstellung auf Null ist präzise. Dauer: 12 Tage. Kosten: CHF 420. Der Besitzer wurde vorab über den Umfang informiert, es gab keine Zusatzkosten.
„Das Gespräch am Anfang hat mir das Vertrauen gegeben, die Uhr abzugeben. Ich wusste, was gemacht wird und was es kostet." – R. Baumann
Fall 02 – Vollrevision Familienerbschaft
Ausgangslage
Eine mechanische Herrenarmbanduhr von 1971, die seit über zwölf Jahren nicht mehr getragen wurde und stehengeblieben war. Der Besitzer wollte wissen, ob die Uhr noch funktionsfähig ist und was eine Instandsetzung kosten würde.
Vorgehen
Erstuntersuchung ergab ein verschmutztes, eingetrocknetes Kaliber. Nach Besprechung der Kosten: vollständige Zerlegung, Reinigung aller Teile, Erneuerung der Öle und Fette. Zwei verschlissene Federchen wurden ersetzt – vorher besprochen und genehmigt.
Ergebnis
Uhr läuft wieder stabil, Ganggenauigkeit liegt bei +3 Sekunden pro Tag. Dauer: 18 Tage. Gesamtkosten: CHF 685 (inkl. Ersatzteile). Dem Kunden wurde das Vorgehen bei Abholung ausführlich erläutert.
„Ich wäre nie auf die Idee gekommen, dass die Uhr meines Grossvaters noch einmal so laufen könnte. Ich bin froh, dass ich nachgefragt habe." – H.-P. Müller
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